Politica de confidentialitate

veliumcraft.ro are o politica stricta de respectare a confidentialitatii datelor clientilor.

VeliumCraft SRL (numita in continuare Compania) este proprietara website-ului www.veliumcraft.ro. Compania certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Numar notificare Companie la ANSPDPC: 31533.

Consimțământul pentru prelucrarea datelor

Prin crearea contului și/sau plasarea comenzii, utilizatorul/clientul își dă consimțământul expres și informat pentru prelucrarea datelor sale în scopurile menționate.

VeliumCraft SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal doar în baza temeiurilor legale prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR, astfel:

Executarea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR)
- Datele colectate pentru procesarea și livrarea comenzilor, facturare, confirmarea plăților și comunicarea privind statusul comenzilor.
Consimțământul utilizatorului (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR)
- Datele colectate pentru newsletter, marketing și comunicări comerciale se prelucrează numai dacă utilizatorul și-a exprimat consimțământul explicit.
- Consimțământul poate fi retras în orice moment, prin contactarea Companiei. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.
Obligații legale (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR)
- Datele necesare pentru conformarea cu legislația fiscală, contabilă și alte obligații legale (ex.: păstrarea facturilor și a documentelor contabile conform legislației în vigoare).

Prin urmare, prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează exclusiv pe baza unui temei legal clar, conform art. 6 din GDPR.

Scopurile colectarii datelor de la utilizatori sunt:

Prelucrarea si livrarea comenzilor
Informarea utilizatorilor despre situatia contului lor pe www.veliumcraft.ro
Informarea utilizatorilor despre evolutia si statusul comenzilor
Activitati comerciale
Marketing si publicitate
Promovarea produselor
Cercetare de piata
Analiza comportamentului consumatorului

Compania nu trimite mesaje cu caracter spam. Orice client care si-a oferit datele cu caracter personal personale pe site-ul www.veliumcraft.ro poate opta pentru retragerea acestora din baza de date. Compania va folosi informatiile furnizate de catre utilizatori numai in scopul in care au fost colectate.

Compania poate furniza datele cu caracter personal oferite de catre dumneavoastra altor companii cu care colaboreaza pentru a putea furniza serviciile contractate de catre clienti, precum firme de curierat, firme care ofera servicii de marketing si publicitate, servicii de plata, si altele, doar pe baza unui angajament de confidentialitate din partea acestora.

Prin completarea campurilor aferente datelor dumneavoastra in momentul crearii contului si/ sau plasarea unei comenzi va exprimati acordul ca aceste date sa fie stocate, prelucrate si utilizate in mod nelimitat ca spatiu si timp pentru scopurile mai sus mentionate.

Compania se obliga sa aduca la cunostinta utilizatorilor prelucrarea datelor cu caracter personal.

Drepturile utilizatorilor
Orice persoana are dreptul de interventie asupra datelor si poate solicita in mod gratuit rectificarea, actualizarea, completarea, blocarea sau stergerea datelor daca acestea nu se folosesc conform legii, sau sunt incomplete si inexacte, printr-o cerere scrisa transmisa catre Companie conform pct. A.
Orice persoana are dreptul de opozitie prin care se poate opune ca datele furnizate Companiei sa fie prelucrate de catre aceasta printr-o cerere scrisa transmisa catre Companie conform pct. A.

Orice persoana are dreptul de a nu fi subiectul unei decizii individuale luate de catre Companie.

Orice persoana are dreptul de a se adresa justitiei in cazul in care considera ca protectia datelor cu caracter personal a fost incalcata.

Orice persoana are dreptul de a fi informata de catre Companie cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal

Orice persoana are dreptul de acces la datele sale printr-o cerere scrisa transmisa Companiei conform indicatiilor de la punctul de mai jos.

Pct. A Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii sunt rugati sa transmita o cerere scrisa semnata si datata prin modalitatea preferata:

1. Scan pe email catre adresa decoratiunitablou@gmail.com

2. Prin posta, curier sau predare personala la punctul de lucru al Companiei din Bistrita, Str.Prundului, nr.5, sc.A, jud. Bistrita-Nasaud.

Date non-personale colectate automat

Când accesaţi paginile noastre de internet, putem colecta automat (nu prin înregistrare) date non-personale (de ex. tipul de browser internet şi sistemul de operare utilizat, numele domeniului paginii Web de pe care aţi venit, numărul de vizite, durata medie petrecută pe site, paginile vizionate). Noi putem utiliza aceste date şi distribui sediilor noastre, pentru a monitoriza gradul de atracţie a paginilor noastre de internet şi pentru a le îmbunătăţi performanţa sau conţinutul.

Date colectate automat

-Tip browser și versiune

-Sistem de operare

-Numele domeniului de referință (site de unde a venit utilizatorul)

-Număr de vizite și pagini vizitate

-Durata vizitei

Website-ul www.veliumcraft.ro utilizează cookie-uri și alte tehnologii de urmărire pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și performanța site-ului.

Tipuri de cookie-uri folosite

Cookie-uri esențiale
- Necesare pentru funcționarea corectă a site-ului și procesarea comenzilor.
- Exemple: menținerea sesiunii de autentificare, coșul de cumpărături.

Cookie-uri analitice / statistice
- Colectează date anonime despre vizitele pe site (ex.: pagini vizitate, durata vizitei).
- Scop: analizarea traficului și optimizarea performanței site-ului.
- Servicii utilizate: Google Analytics (date anonimizate, fără identificarea persoanelor).

Cookie-uri de marketing / publicitate
- Colectează preferințele utilizatorilor pentru a afișa oferte personalizate.
- Servicii externe pot fi implicate doar cu acordul expres al utilizatorului.

Acceptarea și refuzul cookie-urilor

La prima accesare a site-ului, utilizatorului i se afișează un banner pentru acceptarea cookie-urilor.

Utilizatorii pot accepta sau refuza toate cookie-urile non-esențiale.

Refuzul cookie-urilor analitice sau de marketing nu afectează funcționalitatea de bază a site-ului.

Setările privind cookie-urile pot fi modificate oricând prin browser sau prin linkul „Politica cookie-uri” disponibil pe site.

Aceste date sunt colectate numai în scopuri statistice și de optimizare și nu permit identificarea persoanelor.

Durata stocarii datelor

VeliumCraft SRL stochează și utilizează datele dumneavoastră numai pe durata necesară scopurilor pentru care au fost colectate, după cum urmează:

Tip de date	Scopul prelucrării	Durata stocării
Date de comandă (nume, adresă, email, telefon, date facturare)	Executarea și livrarea comenzilor, evidență contabilă	Minim 5 ani (conform legislației fiscale și contabile)
Date pentru newsletter și marketing	Trimiterea ofertelor, informații comerciale	Până la retragerea consimțământului expres de către utilizator
Date pentru backup intern	Protecția datelor și recuperarea în caz de incident	Maximum 30 zile
Date non-personale colectate automat (cookie-uri, IP anonim, date statistice)	Analiza traficului, optimizarea site-ului	Până la 12 luni sau conform scopurilor analitice

Tertii care au acces la datele personale: Sameday.

VeliumCraft SRL implementeaza intern campanii de newsletter. Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteti scrie pe email, la adresa decoratiunitablou@gmail.com În cazul în care ne veţi furniza datele dvs. personale, le vom utiliza în general pentru a răspunde solicitărilor dvs., pentru a procesa comenzile dvs., pentru a vă intermedia accesul la informaţii specifice sau oferte, facturare. De asemenea pentru a susține relația comercială cu dvs. Vă putem contacta în legătura cu o ofertă VeliumCraft SRL care vine în sprijinul nevoilor dvs. sau pentru a efectua sondaje de opinie online pentru a înțelege mai bine necesitățile clienților nostri. Dacă sunteți înscriși în sistemul de Newsletter o să primiți pe email informații comerciale privind ofertele noastre. Dacă alegeți ca datele dvs. personale să nu fie utilizate noi vom respecta opțiunea dvs. nu vindem și nici nu comercializăm în vreun alt fel datele dvs. personale către terți.

Securitate

Pentru a proteja datele dvs. personale de distrugere accidentală sau ilegală, de pierdere sau alterare şi de accesul unor persoane neautorizate, VeliumCraft SRL utilizează măsuri de securitate tehnice şi organizatorice dintre care enumeram: accesul la baza de date se face doar pe bază de user și parolă ce sunt atribuite doar angajaților și sunt folosite exclusiv pentru exercitarea atribuțiilor de servici; toți utilizatorii sunt obligați să păstreze confidențialitatea datelor la care au acces; accesarea datelor se face doar de pe echipamentele societății; la interval de o lună (30 zile) se face backup la baza de date. printarea datelor este facută doar de la echipamentele societătii, de către angajați desemnați.